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Garanties & Services

TEST DE VISION gratuit

Faites tester votre vue dans l'un de vos points de vue EKKO Opticien; assurez-vous au préalable de disposer d'une ordonnance de votre ophtalmologue en cours de validité : 

- 1 an pour les patients âgés de moins de 16 ans ;
- 5 ans pour les patients âgés de 16 à 42 ans ;
- 3 ans pour les patients âgés de plus de 42 ans.

GARANTIE MONTURE 2 ans

Toutes nos montures (y compris la collection ONCE Again) sont garanties 2 ans contre tout vice de fabrication (défaut de laque, système de visserie, charnières).

En cas de casse, nous vous remplaçons la pièce défectueuse et à défaut nous nous engageons à réparer ou à remplacer votre monture.

des lunettes de soleil rondes
Portrait en gros plan

GARANTIE VERRE

L'intégralité de nos verres est garantie 1 an contre les vices de fabrication (hors rayures et défaut d'usage).

En cas de rayures, casse, perte ou vol de votre équipement nous nous engageons à le renouveler à l'identique (ou à défaut à équivalence) moyennant une franchise de 30% du prix d'achat brut.

GARANTIE LENTILLES DE CONTACT

En cas d'inadaptation visuelle, nous nous engageons à remplacer vos lentilles de contact, sur présentation d'une nouvelle ordonnance dans les  3 mois suivants la livraison.

En cas de déchirure de vos lentilles de contact, nous vous les remplaçons sur retour de celles-ci dans les  3 mois suivants la livraison

Lentilles de contact
Gros plan sur les yeux

GARANTIE ADAPTATION 6 mois
En cas de difficultés à vous adapter à vos nouveaux verres, nous nous engageons à trouver la solution vous permettant de profiter pleinement de votre équipement.

ENTRETIEN & AJUSTAGE à VIE
Prendre soin de sa monture, c'est prolonger sa durée de vie et assurer un confort optimal. Pour cela, n'hésitez pas à passer régulièrement pour un bilan gratuit.
 

STEP UPCYCLING.png
Achat par carte de crédit

FACILITE DE PAIEMENT 
Vous avez la possibilité de régler vos achats en plusieurs fois sans frais, à partir de 150€ et dans la limite de 90 jours glissants.

TIERS PAYANT
Vous disposez d'une large gamme de montures prises en charge dans la cadre de la réforme 100 % Santé pour un reste à charge zéro sur votre équipement. 

 

Nous sommes affiliés à de nombreuses mutuelles afin de vous dispenser de l'avance de frais et de profiter de votre équipement sans contraintes administratives.

 

Agent d'assurance
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