Garanties & Services
TEST DE VISION gratuit
Faites tester votre vue dans l'un de vos point de vue EKKO Opticien, assurez vous au préalable de disposer d'une ordonnance de votre ophtalmologue en cours de validité :
- 1 an pour les patients âgés de moins de 16 ans ;
- 5 ans pour les patients âgés de 16 à 42 ans ;
- 3 ans pour les patients âgés de plus de 42 ans.
GARANTIE MONTURE 2 ans
Toutes nos montures (y compris la collection ONCE Again) sont garanties 2 ans contre tout vice de fabrication (défaut de laque, système de visserie, charnières).
En cas de casse, nous vous remplaçons la pièce défectueuse et à défaut nous nous engageons à réparer ou à remplacer votre monture.
GARANTIE VERRE
L'intégralité de nos verres est garantie 1 an contre les vices de fabrication (hors rayures et défaut d'usage).
En cas de rayures, casse, perte ou vol de votre équipement nous nous engageons à le renouveler à l'identique (ou à défaut à équivalence) moyennant une franchise de 30% du prix d'achat brut.
GARANTIE LENTILLES DE CONTACT
En cas d'inadaptation visuelle nous nous engageons à remplacer vos lentilles de contact, sur présentation d'une nouvelle ordonnance dans les 3 mois suivant leur livraison. .
En cas de déchirure de vos lentilles de contact, nous vous les remplaçons sur retour de celles-ci dans les 3 mois suivant leur livraison.
GARANTIE ADAPTATION 6 mois
En cas de difficultés à vous adapter à vos nouveaux verres, nous nous engageons à trouver la solution vous permettant de profiter pleinement de votre équipement.
ENTRETIEN & AJUSTAGE à vie
Prendre soin de sa monture, c'est prolonger sa durée de vie et assurer un confort optimal, pour cela, n'hésitez pas à passer régulièrement pour un bilan gratuit.
FACILITE DE PAIEMENT
Vous avez la possibilité de régler vos achats en plusieurs fois sans frais, à partir de 150€ et dans la limite de 90 jours glissants.
TIERS PAYANT
Vous disposez d'une large gamme de montures prises en charge dans la cadre de la réforme 100 % Santé pour un reste à charge zéro sur votre équipement.
Nous sommes affiliés à de nombreuses mutuelles afin de vous dispenser de l'avance de frais et de profiter de votre équipement sans contraintes administratives.
